Коммерческие условия обновлены 13 сентября 2026 года. Ранее принятые предложения сохраняют согласованные условия.

ОБНОВЛЕНО · 13 СЕНТЯБРЯ 2026 Г.

Понятные условия.
До начала работы.

Заявка, принятие и подтверждение

Недельное расписание и дополнительные часы, открытые David, указаны по Калгари (America/Edmonton), с уведомлением минимум за 48 часов. Запрос времени или сметы не бронирует встречу. Если доступна онлайн-оплата, время удерживается в процессе оплаты и после успешного депозита для рассмотрения David. Оплата не подтверждает встречу и не гарантирует принятия заявки.

David проверяет объём и связывается с вами для принятия заявки или обсуждения альтернативы. После принятия вы должны подтвердить встречу минимум за 24 часа по частной ссылке или напрямую с David. Простое открытие ссылки не является подтверждением.

Без подтверждения в срок запись требует проверки и может быть перенесена. Ошибка уведомления не отменяет её автоматически. Свяжитесь с David, если не получили ответа.

Обязательство по ремонту и гарантия 30 дней

До начала согласуем неисправность или результат, объём и стоимость работ. Если DR WiFi не может выполнить согласованный ремонт, неоплаченные услуги не начисляются, а уже оплаченные услуги DR WiFi по этому ремонту возвращаются, включая предоплату 5 CAD. Дополнительное время и оборудование требуют вашего согласия. Обязательство действует для платного ремонта на месте и совместимого удалённого ремонта. Бесплатная акция BETTERWIFI включает только диагностику и рекомендации; платный ремонт согласуется отдельно.

30 дней гарантии на работы

Все работы DR WiFi имеют гарантию качества выполнения 30 дней с даты завершения. В этот срок сообщите о повторении той же неисправности или дефекте нашей работы через WhatsApp, телефон или электронную почту, указав номер записи или счёта. Организуем удалённую проверку или повторный выезд без оплаты услуг и обычного местного выезда по гарантийному случаю. Если исправить не удастся, вернём стоимость соответствующих услуг DR WiFi. Новые неисправности, последующие изменения третьими лицами, случайные повреждения и сбои провайдера являются отдельными случаями, если они не вызваны нашей работой. Для отдельно согласованных оборудования, подписок и покупок у третьих лиц действуют объявленные условия поставщиков. Применимые законные права сохраняются.

Тарифы, зона обслуживания и дополнительное время

Выездная диагностика, согласованный ремонт и проверка: 149 CAD за первые 60 минут визита, затем 99 CAD/час согласованного дополнительного времени того же визита. Обычный выезд в радиусе 25 км от Calgary Tower включён. Применимые налоги оплачиваются отдельно.

Совместимая удалённая помощь: 99 CAD за первые 60 минут сессии, затем 89 CAD/час согласованного дополнительного времени той же сессии плюс применимые налоги. Подключение, оборудование и разрешённый доступ проверяются до оплаты.

Для обычных платных визитов и удалённых сессий сохраняется минимум 60 минут. Согласованное дополнительное время оплачивается блоками по 15 минут. Новая встреча начинается по тарифу первого часа. Ранее принятые предложения сохраняют согласованные цены и условия.

Выездной тариф включает обычную поездку в радиусе 25 км по прямой от Calgary Tower — ориентира в центре. Рабочее время начинается по прибытии; дорога не уменьшает час диагностики. David проверяет адрес до записи. За пределами радиуса нужна отдельная смета поездки и услуг, одобренная до депозита или выезда; рекламируемый местный тариф автоматически не применяется. Необычные расходы доступа к объекту сообщаются и согласуются заранее.

Платные визиты включают диагностику, согласованный ремонт, настройку и проверку в оговорённое время. Наша цель — решить проблему за первый визит. Дополнительное время, оборудование и проекты согласуем заранее. Действуют обязательство по ремонту и гарантия 30 дней ниже; ранее принятые сметы сохраняют условия, если вы не согласовали изменения.

Удалённая поддержка и настройка при первом визите

Удалённая помощь требует работающего Интернета, совместимого оборудования и разрешённого доступа. Проверяем совместимость до оплаты или предоплаты. Если удалённая работа не подходит, плата за неё не взимается; предложим выезд или другой вариант. Согласованный платный удалённый ремонт покрывается обязательством по ремонту и гарантией 30 дней выше. Отдельный визит или дополнительные задачи согласуются заранее.

Во время оплачиваемого местного визита David может оценить и, если возможно в согласованное время, включить безопасный удалённый доступ с вашего разрешения. Это необязательно и использует оплачиваемое время; дополнительные работы, оборудование и подписки требуют отдельного согласия. Завершение настройки в первый час не гарантируется. Доступ остаётся под вашим контролем, постоянный договор не требуется. Удалённый сервис не включает непрерывный мониторинг, неограниченную или экстренную поддержку. Физические неисправности и полное отключение могут потребовать визита.

Условия акции

BETTERWIFI включает одну бесплатную первичную выездную диагностику на 60 минут с рекомендациями для первых 100 подходящих заявок от компаний, один раз на компанию, в радиусе 25 км от Calgary Tower. Обычный выезд включён. Условия участия и оставшиеся места проверяются до назначения встречи; заявка не бронирует время.

Ремонт и исправление настроек необязательны: 99 CAD/час плюс применимые налоги, только после вашего согласия с объёмом работ и оценкой стоимости. Согласованное дополнительное время учитывается блоками по 15 минут. Бесплатная диагностика никогда не оплачивается задним числом. Покупка услуг не обязательна.

Оборудование, настройка удалённого доступа, дополнительная диагностика и отдельные проекты требуют расчёта стоимости и вашего согласия. Последующий платный визит или отдельная удалённая сессия оплачиваются по обычным опубликованным тарифам. BETTERWIFI не включает эти услуги.

Залог за посещение 5 CAD учитывается отдельно и возвращается после состоявшейся диагностики, соответствующей условиям BETTERWIFI. Отправка заявки не списывает залог и не разрешает платный ремонт.

Депозит за запись — 5 CAD

Доступные способы показаны при проверке заявки. Инструкции Interac предоставляются после согласования работ и времени; перед записью поступление средств проверяется в банке. Возможны комиссии банка или платёжного сервиса. При оплате записи взимается только предоплата 5 CAD; остаток согласованной стоимости оплачивается отдельно.

Для завершения записи требуется депозит 5 CAD. Он засчитывается в стоимость обычной платной услуги. При подходящей диагностике BETTERWIFI все 5 CAD возвращаются после вашего участия, поэтому диагностика остаётся бесплатной. DR WiFi берёт на себя расходы обработки этого возврата.

Когда онлайн-оплата доступна, карта обрабатывается на защищённой странице Stripe. DR WiFi не получает полный номер карты. Если оплаты нет, форма отправляет только желаемое время: встреча не резервируется, деньги на сайте не взимаются. David согласует доступность и депозит до записи.

Изменения и отмена

Для изменения или отмены свяжитесь с David как можно раньше. Если DR WiFi отклоняет или отменяет встречу, депозит возвращается полностью. Отмена клиентом минимум за 24 часа также допускает возврат. При отмене менее чем за 24 часа или неявке депозит 5 CAD может быть удержан. Другие штрафы за отмену через сайт не взимаются. Возврат инициирует David; сроки зависят от платёжного провайдера. Депозит не заменяет принятие и подтверждение записи.

Доступ и ограничения услуг

Вы должны иметь право заказывать работы в сети и предоставлять необходимый доступ. Передавайте учётные данные только безопасным способом, согласованным с David, а не через форму. Работа выполняется по записи в доступные часы календаря, по времени Калгари. Экстренная и круглосуточная поддержка не предоставляются.

Резерв Интернета, резерв питания и восстановление данных покрывают разные риски. Рекомендация одного не включает остальные, если это прямо не оговорено в объёме работ.

Вопросы

Напишите David или позвоните +1 825 735 8177.

Проекты, мероприятия и профильные партнёры

Консультации для мероприятий, кабельные системы, стойки, серверы, несколько площадок и другие специальные проекты требуют отдельного согласованного объёма. Целевая ёмкость, результаты, ответственность, часы поддержки, оборудование, закупки и подрядные работы подтверждаются до реализации. Прогноз посещаемости сам по себе не определяет число одновременных пользователей. DR WiFi — независимая практика David Ramirez.