ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN · 6 DE SEPTIEMBRE DE 2026
Un acuerdo claro.
Antes de comenzar.
Solicitud, aceptación y confirmación
El horario semanal y los horarios adicionales que habilite David se muestran en hora de Calgary (America/Edmonton), con al menos 48 horas de anticipación. Solicitar un horario o una cotización no reserva una cita. Cuando se ofrece pago en línea, el horario se retiene durante el pago y, tras un depósito exitoso, para revisión de David. El pago no confirma la cita ni garantiza su aceptación.
David revisa el alcance y te contacta para aceptar la solicitud o acordar otra alternativa. Tras la aceptación, debes confirmar al menos 24 horas antes de la cita mediante el enlace privado o directamente con David. Abrir el enlace no confirma por sí solo la cita.
Si falta la confirmación al vencer el plazo, la cita requiere revisión y puede necesitar reprogramación. Una falla de notificación no cancela automáticamente la cita. Contacta a David si no has recibido respuesta.
Tarifas, cobertura y tiempo adicional
Todos los precios son en CAD, más impuestos aplicables. Cada visita local comienza en CAD 149 por los primeros 60 minutos de diagnóstico; el tiempo adicional aprobado en la misma visita cuesta CAD 119 por hora. Una sesión local de dos horas cuesta CAD 268. Cada sesión remota comienza en CAD 99 por los primeros 60 minutos; el tiempo adicional aprobado en la misma sesión cuesta CAD 89 por hora. Una sesión remota de dos horas cuesta CAD 188.
Cada visita o sesión remota tiene un mínimo de una hora. Después se factura en bloques de 15 minutos: CAD 29,75 a domicilio o CAD 22,25 en remoto, redondeando al bloque siguiente. Una cita nueva, incluida una visita de retorno, comienza nuevamente con la tarifa de primera hora correspondiente. Las extensiones dependen de disponibilidad y deben aprobarse antes de continuar. Las sesiones de dos horas reservadas previamente reservan ese tiempo por el total indicado.
La tarifa local incluye traslado normal a un sitio dentro de un radio de 25 km en línea recta desde Calgary Tower, nuestro punto de referencia céntrico. El tiempo de servicio empieza al llegar; el traslado incluido no reduce la hora de diagnóstico. David verifica la ubicación antes de agendar. Fuera de ese radio se requiere una cotización separada de traslado y servicio, aprobada antes del depósito o la visita; la tarifa local anunciada no se aplica automáticamente. Los costos extraordinarios de acceso al sitio se informan y acuerdan previamente.
El diagnóstico incluye investigación, hallazgos por escrito y recomendaciones. No se garantiza resolver el problema dentro de la sesión. Reparaciones o cambios de configuración requieren aprobación y utilizan el tiempo pagado acordado; tiempo adicional, equipos, licencias, suscripciones, cableado, eventos y proyectos mayores se acuerdan aparte. Las cotizaciones ya aceptadas conservan sus condiciones.
Soporte remoto y configuración en la primera visita
El soporte remoto requiere Internet operativo, equipos compatibles y acceso autorizado. La revisión inicial de compatibilidad y conexión se realiza antes de cualquier cobro o depósito. Si no se cumplen esos requisitos, no se cobra servicio remoto; puede cotizarse una visita u otro alcance. Una vez aprobada e iniciada una sesión compatible, el tiempo de diagnóstico es facturable aunque no se resuelva remotamente. Una nueva visita es un servicio aparte, acordado antes de proceder.
Durante una visita local pagada, David puede evaluar y, si es viable dentro del tiempo acordado, habilitar acceso remoto seguro con tu permiso. Es opcional y utiliza tiempo pagado; trabajo, equipos o suscripciones adicionales requieren aprobación separada. No se garantiza completar la configuración en la primera hora. Tú controlas el acceso y no se exige contrato permanente. El servicio remoto no incluye monitoreo continuo, soporte ilimitado ni emergencias. Fallas físicas e interrupciones totales pueden requerir asistencia presencial.
Oferta de lanzamiento BETTERWIFI
Las primeras 100 solicitudes elegibles de cotización o diagnóstico con el código BETTERWIFI incluyen un diagnóstico inicial de red de 60 minutos sin cargo de servicio. La oferta es para negocios ubicados en un radio de 25 km en línea recta desde Calgary Tower, una vez por negocio; el traslado local normal está incluido. Aplica al diagnóstico a domicilio y no se combina con tarifas de soporte remoto. Ingresa el código al cotizar o elegir el diagnóstico de 60 minutos. El número de solicitud registra tu lugar; David confirma elegibilidad y alcance antes de agendar. Un mismo correo no puede obtener una segunda oferta. Solicitar cotización no reserva una cita.
El diagnóstico incluye investigación y recomendaciones dentro de 60 minutos. No incluye reparaciones, configuración de acceso remoto, investigación extendida, equipos, suscripciones, cableado estructurado, estudios de sitio, diseño de redes para eventos ni ejecución de proyectos. Todo trabajo o cargo adicional debe cotizarse y aprobarse por separado. El tiempo local adicional aprobado inmediatamente después del diagnóstico gratuito cuesta CAD 119/h en bloques de 15 minutos, sujeto a disponibilidad. Una visita posterior comienza en CAD 149; una sesión remota compatible separada, en CAD 99. No hay obligación de contratar más servicios. Usar el código en un proyecto solo cubre un diagnóstico inicial empresarial elegible, no el proyecto en sí.
Depósito de CAD 5 para la cita
Se requiere un depósito de CAD 5 para finalizar la reserva de una cita. Se descuenta del servicio pagado estándar. En un diagnóstico BETTERWIFI elegible, los CAD 5 se devuelven íntegramente después de asistir, manteniendo gratuito el diagnóstico. DR WiFi asume los costos de procesamiento asociados a esa devolución.
Cuando el pago en línea está disponible, las tarjetas se procesan en la página segura de Stripe. DR WiFi no recibe el número completo de tu tarjeta. Si no se ofrece pago en línea, el formulario solo solicita un horario preferido: no se reserva una cita ni se cobra dinero en este sitio. David acordará disponibilidad y depósito contigo antes de reservar.
Cambios y cancelaciones
Contacta a David cuanto antes para cambiar o cancelar. Si DR WiFi rechaza o cancela la cita, devuelve el depósito completo. Las cancelaciones del cliente con al menos 24 horas de anticipación también son reembolsables. Con menos de 24 horas o en caso de inasistencia, pueden retenerse los CAD 5. Este sitio no cobra otra penalidad por cancelación. David inicia los reembolsos, sujetos a los plazos del proveedor de pago. El depósito no sustituye la aceptación y confirmación de la cita.
Acceso y límites del servicio
Debes tener autorización para solicitar trabajos en la red y facilitar los accesos necesarios. Comparte credenciales únicamente por un medio seguro acordado con David, nunca mediante el formulario. El servicio se presta con cita en las horas disponibles del calendario, según la hora de Calgary. No incluye atención de emergencias ni soporte 24/7.
El respaldo de Internet, la energía de respaldo y la recuperación de datos cubren riesgos distintos. Recomendar uno no incluye los demás salvo que formen parte explícita del alcance acordado.
Consultas
Escribe a David o llama al +1 825 735 8177.
Proyectos, eventos y colaboradores especializados
La consultoría para eventos, cableado estructurado, racks, servidores, redes entre sedes y otros proyectos especiales requieren alcance separado y acordado. Capacidad objetivo, entregables, responsabilidades, horarios, equipos, adquisiciones y subcontrataciones se confirman antes de ejecutar. La asistencia prevista no determina por sí sola la capacidad de usuarios simultáneos. DR WiFi es el servicio independiente de David Ramirez; las referencias a su empleo describen experiencia profesional y no implican respaldo de su empleador.