2026-11-02
Tu información.
Tratada con cuidado.
Recuperación de solicitudes
Para evitar solicitudes duplicadas tras un problema de conexión, este navegador conserva identificadores aleatorios y huellas con un valor aleatorio adicional durante un máximo de siete días. Estos datos esenciales no contienen tu nombre, datos de contacto ni mensaje y son independientes de la medición publicitaria opcional. Los borradores del formulario y del chat permanecen en la memoria de la página, sin guardarse automáticamente. Si cambiar la privacidad requiere recargar, puedes copiar o descargar tu solicitud antes de hacerlo.
Consultas iniciales
La consulta inicial pide tu nombre, canal de contacto preferido, barrio o código postal y una breve descripción del problema. Indica un correo o teléfono según el canal elegido. Usamos estos datos para revisar y responder tu solicitud. Enviarla no reserva una visita, no autoriza trabajo pagado ni te suscribe a publicidad. No envíes contraseñas, datos de pago u otra información sensible mediante el formulario o el chat.
DR WiFi Calgary es el servicio independiente de David Ramirez. Para consultas sobre tus datos, escribe a david.ramirez.ict@gmail.com.
Información que proporcionas
Cuando la reserva en línea está disponible, recopilamos nombre, correo, empresa, teléfono opcional, descripción del problema, horario preferido y aceptación de condiciones. Usamos esos datos para revisar tu solicitud, coordinar el servicio y comunicarnos sobre la cita. No incluyas contraseñas, códigos de acceso, datos de tarjetas ni registros confidenciales de clientes.
Las consultas de proyectos también pueden incluir ubicación o recinto, cantidad prevista de usuarios o dispositivos y plazo preferido. Las promociones guardan el código y un registro asociado a tu correo para respetar el límite y evitar duplicados. Se usan para tu solicitud y planificación del servicio, no para listas de marketing.
Pagos
Para Interac e-Transfer y pagos recibidos por separado, conservamos el método, la referencia, la fecha y las notas de verificación o devolución. No solicitamos tu contraseña bancaria ni guardamos tu acceso al banco.
Si se habilitan depósitos en línea, Stripe procesa los datos de tarjeta en su propia página. Conservamos referencias, importes, estados y registros de reembolso para gestionar la cita. No guardamos números completos ni códigos de seguridad. También aplican las prácticas de privacidad de Stripe. Una solicitud de horario sin pago en línea no genera un cobro.
Proveedores del servicio y del sitio
El sitio y el sistema de reservas utilizan Google Cloud. Google y sus proveedores pueden procesar datos en los lugares donde operan. El alojamiento también procesa información técnica de conexión, como direcciones IP y registros de solicitudes. Usamos un identificador de conexión mediante hash para limitar solicitudes repetidas de citas y proyectos.
Las tipografías se sirven desde nuestro alojamiento. El acceso administrativo utiliza autenticación de Google y está restringido al propietario autorizado. El sitio público no exige crear una cuenta.
Enlaces de contacto y notificaciones
Los enlaces de WhatsApp, teléfono y correo abren un servicio externo que eliges usar; aplican sus prácticas de privacidad. Pulsar un enlace no envía un mensaje automáticamente. Cuando el correo del sitio está habilitado, Google (Gmail) entrega acuses de cotización y notificaciones de citas, procesando destinatario y mensaje necesarios. El seguimiento de aperturas y clics está desactivado. No enviamos correos promocionales ni SMS a través del formulario.
Conservación y tus opciones
Los datos de citas y servicios se conservan según sea necesario para gestionar tu solicitud, prestar el servicio y cumplir las obligaciones de registro. Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación, salvo registros que deban conservarse. Contacta a David para tratar tu solicitud.
Analítica y acceso al sitio
Nuestra función de etiquetas de campaña conserva únicamente origen, medio y campaña predefinidos al enviar una solicitud. No guarda identificadores de clic publicitario ni historial de navegación en el expediente de servicio. La medición publicitaria opcional de Google se describe a continuación. El seguimiento comercial privado puede contener el origen confirmado, gestiones del servicio, cobros, costos, devoluciones y tiempo dedicado. El acceso administrativo usa almacenamiento de autenticación. Enviar una solicitud no te suscribe a correos promocionales.
Asistente de IA y solicitudes privadas
Los mensajes se procesan mediante Google Cloud AI, posiblemente fuera de Canadá. Google puede conservar registros limitados de seguridad y prevención de abuso. No prometemos retención cero. No incluyas credenciales, datos de pago ni información confidencial de terceros. DR WiFi añade los datos al expediente cuando envías una solicitud: se guardan el resumen aprobado, los detalles reportados, el resumen de trabajo en inglés, los contactos y los mensajes posteriores para coordinar el servicio. Los resúmenes de IA pueden contener errores y deben revisarse. El enlace privado permite acceder a la solicitud; protégelo. Una referencia de e-Transfer no confirma la recepción del dinero. El permiso de llamada se limita a esta solicitud y no incluye marketing.
Medición del sitio y de los anuncios
Con tu permiso, las páginas públicas usan Google Analytics 4 y Google Ads para medir visitas, origen de campañas, interacción, clics de contacto y solicitudes enviadas correctamente. Google puede procesar identificadores de cookies y clics publicitarios, información de páginas y eventos, dirección IP y datos del navegador o dispositivo, posiblemente fuera de Canadá. No enviamos nombres, correos, teléfonos, contenido de formularios ni enlaces privados en estos eventos. Un clic no demuestra una conversación y una solicitud no demuestra una venta. La personalización publicitaria, las señales de Google y la recopilación mejorada de datos del cliente están desactivadas. Las solicitudes privadas, confirmaciones, pagos y páginas administrativas no cargan la etiqueta de medición.
La etiqueta de Google se carga solo al elegir Permitir medición. Rechazarla no afecta los formularios ni los servicios. Usa Opciones de privacidad al final de las páginas públicas para retirar el permiso. Si la etiqueta ya se cargó, es necesario recargar la página. Antes de perder tus datos pendientes, puedes copiarlos o descargarlos; no guardamos automáticamente borradores de formularios o chat. Si retiras el permiso en otra pestaña, la medición se bloquea aquí inmediatamente y puedes exportar el borrador antes de recargar. La elección se guarda en tu navegador hasta 180 días. Al retirarla se eliminan, cuando es posible, las cookies de medición de nuestro dominio; las de Google se gestionan con Google y tu navegador. Enviar una solicitud no te suscribe a correos promocionales.
Cuentas y consultas
Si eliges iniciar sesión con Google, usamos tu correo verificado, nombre e identificador para proteger tu cuenta de DR WiFi. Tu perfil guarda organización, teléfono de contacto y consentimiento; las citas guardan fecha, estado y detalles enviados. El portal muestra solo tus propias reservas. No solicitamos acceso a Gmail ni contactos y no ejecutamos etiquetas publicitarias en el portal. Usa los datos de contacto de este aviso para solicitar acceso, corrección o eliminación, sujeto a la retención necesaria. La llamada inicial es gratuita y dura 20 minutos, con tiempo adicional reservado para preparación.Cuando están habilitadas, las confirmaciones, cancelaciones y recordatorios se ponen en cola para envío por los servicios de correo de Google. La entrega puede demorarse; conserva el archivo de calendario y consulta el estado actual en tu cuenta.